사회복지조직은 휴먼서비스를 제공하므로 직원의 동기부여와 자율성이 중요합니다. 따라서 어떤 리더십 유형을 선택하느냐가 조직의 성과와 직결됩니다.
1. 전통적 리더십 유형
가장 기본적이고 고전적인 분류로, 권력의 소재와 의사결정 방식에 따라 세 가지로 나뉩니다 (화이트와 리피트의 분류).
1) 독재적(전제적) 리더십
모든 권한과 의사결정이 리더 한 사람에게 집중되는 유형입니다.
- 장점 : 신속한 의사결정이 가능합니다 (위기 상황에 효과적).
- 단점 : 조직원의 사기와 자율성이 저하되고, 리더가 없을 때 생산성이 급격히 떨어집니다.
2) 민주적 리더십
의사결정 과정에 조직원을 참여시키고 권한을 위임하는 유형입니다.
- 장점 : 조직원의 동기부여와 사기가 높아지고, 리더가 없어도 업무가 유지됩니다.
- 단점 : 의견을 수렴하는 데 시간이 오래 걸려 긴급한 결정에 불리합니다.
3) 방임적 리더십
리더가 의사결정권을 사실상 포기하고 조직원들에게 완벽한 자유를 주는 유형입니다.
- 장점 : 전문가 집단의 경우 일시적으로 편안함을 느낄 수 있습니다.
- 단점 : 조직의 목표가 상실되고 혼란과 무질서가 초래되기 쉽습니다.
2. 현대적 리더십 유형 (★시험 출제 1순위)
전통적 리더십과 현대적 리더십을 비교하면 다음과 같습니다.
1) 거래적 리더십과 변혁적 리더십
| 구분 | 거래적 리더십 | 변혁적 리더십 |
|---|
| 핵심 기제 | 조건적 보상과 예외적 관리 | 리더의 카리스마와 비전 제시 |
| 작동 방식 | 직원이 성과를 내면 그에 합당한 보상(승진, 급여 등)을 주는 경제적 교환 관계입니다. | 조직원의 가치관과 태도 자체를 바꾸어 자발적으로 헌신하게 만듭니다. |
| 특징 | 현 상태 유지와 안정적 관리에 치중함. | 변화를 주도하고 조직의 혁신을 이끌어냄. |
2) 서번트 리더십 (섬김의 리더십)
- 리더가 조직원의 위에 군림하는 것이 아니라, 조직원을 섬기고 돕는 조력자·후원자 역할을 자처하는 리더십입니다.
- 조직원의 성장과 발전을 최우선으로 두며, 인간 존중과 가치를 강조하는 사회복지조직의 특성에 매우 잘 부합하는 리더십으로 평가받습니다.
3) 상황 이론 기반 리더십 (피들러, 허시와 블랜차드)
'언제나 옳은 유일무이한 리더십은 없다'는 전제하에, 상황에 따라 리더십 유형을 달리해야 한다는 이론입니다.
허시와 블랜차드(Hersey & Blanchard)의 상황이론: 하급자의 성숙도(역량과 의지)에 따라 리더의 행동을 지시형 → 지도형(코칭형) → 참여형 → 위임형으로 바꾸어야 한다고 봅니다 (신입 직원에게는 '지시형', 숙련된 고참 직원에게는 '위임형'이 효과적).
💬 의견 나누기 (0)