도전적 과제(Challenging Tasks)는 클라이언트의 변화와 성장을 이끌어내기 위해 설정하는 의도적이고 체계적인 활동을 의미합니다. 주로 과제중심모델(Task-Centered Model), 강점관점(Strength Perspective), 그리고 인간행동과 사회환경의 발달과업 이론에서 중요한 개념으로 다루어집니다.
1. 과제중심모델에서의 '과제' 설정
과제중심모델은 단기 치료의 대표적인 모델로, 클라이언트가 스스로 문제를 해결할 수 있도록 구체적인 '과제(Task)'를 수행하게 합니다. 이때 과제는 단순한 일거리 전락하는 것이 아니라, 클라이언트에게 '적절히 도전적이면서도 달성 가능한 수준'으로 구성되어야 합니다.
1) 도전적 과제의 설정 원칙
- 실현 가능성 (Feasibility) : 너무 터무니없이 어려우면 클라이언트가 좌절하고, 너무 쉬우면 변화의 동기가 생기지 않습니다. 클라이언트의 역량보다 '한 단계 위의 수준'을 제시하여 성취감을 극대화합니다.
- 구체성 : "성격을 고친다"와 같은 모호한 목표 대신, "하루에 한 번 먼저 인사하기"처럼 구체적이고 관찰 가능한 조작적 과제로 세분화합니다.
- 클라이언트의 주도성 : 사회복지사가 일방적으로 부여하는 과제가 아니라, 클라이언트가 동의하고 스스로 '도전해 보겠다'고 결심한 과제여야 이행률이 높습니다.
2. 강점관점 및 임파워먼트 모델에서의 '도전적 과제'
전통적인 위기 개입이나 병리적 관점에서는 클라이언트의 '문제'와 '결핍'에 집중하지만, 강점관점(Strengths Perspective)에서는 문제를 해결해야 할 '도전(Challenge)이자 기회'로 재규정(Reframing)합니다.
1) 위기를 도전으로 재프레임화
클라이언트가 마주한 어려운 환경이나 문제를 "극복해야 할 도전적 과제"로 바라보게 함으로써, 내면의 회복탄력성(Resilience)과 대처 능력을 자극합니다.
2) 역량 강화
도전적 과제를 하나씩 성공적으로 완수해 나가는 과정을 통해 클라이언트는 효능감(Self-efficacy)을 얻게 되며, 이는 곧 스스로 삶을 통제할 수 있는 힘(임파워먼트)으로 이어집니다.
3. 발달이론에서의 발달과업과 도전
인간행동과 사회환경(인사행) 과목에서 다루는 에릭슨(Erikson)의 심리사회적 발달이론이나 하비거스트(Havighurst)의 발달과업 이론에서도 이 개념이 투영됩니다.
- 인간은 생애주기마다 해결해야 하는 독특한 '발달과업(도전적 과제)'을 마주합니다 (청소년기의 자아정체감 확립, 성인 초기의 친밀감 형성 등).
- 이 도전적 과제를 성공적으로 완수하면 다음 단계의 성장을 이루지만, 실패할 경우 위기와 부적응을 겪게 됩니다. 사회복지사는 클라이언트가 현재 생애주기에서 직면한 도전적 과제를 잘 수행할 수 있도록 지지체계를 구성해야 합니다.
📝 '도전적 과제' 관련 기출문제 도전!
2024년도인간행동과 사회환경
Q. 반두라(A. Bandura)의 이론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 개인의 신념, 기대와 같은 인지적 요인을 중요시 하였다.
ㄴ. 대리적 강화(vicarious reinforcement)의 중요성을 강조하였다.
ㄷ. 자기효능감을 높이는 가장 효과적인 방법으로 대리적 경험을 제시하였다.
ㄹ. 외부로부터 주어지는 강화의 중요성을 강조하는 자기강화(self reinforcement)의 개념을 제시하였다.
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