대인관계 태도(Interpersonal Attitude)는 타인을 바라보는 기본적인 시각과 관계를 맺을 때 드러나는 지속적인 태도·행동 방식을 의미합니다. 심리학과 사회복지학에서는 개인의 대인관계 태도를 분석하기 위해 주로 키슬러(Kiesler)의 대인관계 8가지 유형 모델이나 교류분석(TA)의 삶의 태도(Life Positions) 등의 이론적 틀을 활용합니다.
1. 주요 이론적 틀 및 분류
1) 키슬러(Kiesler)의 대인관계 8가지 유형
유형
핵심 태도 및 행동 특징
강점 및 한계
지배형
주도권을 잡으려 하며 자기주장이 강하고 경쟁적임
리더십이 있으나 독단적이거나 타인을 통제하려 할 수 있음
사교형
인정받고 싶어 하며 타인과 어울리는 것을 즐김
외향적이고 친근하나 깊이 있는 관계보다 외면적 관계에 치우칠 수 있음
친화형
타인을 잘 배려하고 협조적이며 갈등을 회피함
친절하고 화합을 이루나 거절을 어려워해 본인 욕구를 희생함
순박형
타인의 의견에 잘 따르고 수동적이며 복종적임
신중하고 타인을 잘 인정하나 주체성이 부족해 보일 수 있음
복종형
자신감이 부족하고 의존적이며 자기주장을 못 함
수용적이지만 자존감이 낮고 열등감을 느끼기 쉬움
고립형
타인에게 무관심하고 혼자 있는 것을 편안해함
독립적이나 관계에서 고립되거나 냉정한 인상을 줄 수 있음
냉담형
사람을 잘 믿지 않고 비판적이며 감정 표현을 적게 함
이성적이고 객관적이나 타인에게 상처를 주거나 차갑게 느껴짐
실리형
자신의 이익을 우선시하며 계산적이고 비판적임
자기보호가 확실하나 관계가 지극히 거래적으로 변할 수 있음
2) 교류분석(TA)의 4가지 삶의 태도 (Life Positions)
해리스(Harris)와 번(Berne)은 자기 자신과 타인에 대한 기본적 긍정/부정 시각에 따라 대인관계 태도를 4가지로 나눴습니다.
삶의 태도
관점
특징
I'm OK, You're OK (자타 긍정)
성숙하고 건강한 태도
자존감이 높고 타인을 존중하며 협력적인 관계를 맺음
I'm NOT OK, You're OK (자부 타긍)
열등감 및 의존적 태도
자신을 비하하고 타인의 눈치를 보며 수동적으로 행동함
I'm OK, You're NOT OK (자긍 타부)
지배적 및 배척적 태도
자신은 맞고 타인은 틀렸다고 생각하며 남을 탓하거나 통제함
I'm NOT OK, You're NOT OK (자타 부정)
절망적 및 허무적 태도
삶과 관계에 대한 회의감을 느끼며 타인과의 접촉을 피함
2. 바람직한 대인관계 태도의 조건
1) 자기 수용과 타인 존중 (I'm OK, You're OK) : 자신의 강점과 약점을 인정함과 동시에 상대방의 독특성과 가치를 있는 그대로 받아들입니다.
2) 유연한 경계선 : 지나치게 폐쇄적(고립)이거나 과도하게 침범적(지배)이지 않은 적절한 대인관계 거리를 유지합니다.
3) 명확한 자기주장 (Assertiveness) : 타인의 권리를 침해하지 않으면서도 자신의 감정과 욕구를 솔직하게 표현합니다.
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