사회복지정책을 구체적인 서비스로 전환시키는 과정에서 공공 및 민간 사회복지 조직 구성원들이 수행하는 총체적인 활동을 의미한다. 이는 사회복지 목표 달성을 위해 필요한 인적, 물적 자원을 동원하고 관리하는 활동을 포함하며, 넓은 의미로는 사회복지 조직의 모든 활동 과정에 기여하는 협동적, 조정적 노력을 포괄한다. 비교되는 행정체계로 사행정이 있다.
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2024년도인간행동과 사회환경
Q. 체계로서의 지역사회에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 지역을 중심으로 형성된 공동체적 특징을 지닌다.
ㄴ. 구성원에게 사회규범에 순응하도록 규제하는 사회통제의 기능을 지닌다.
ㄷ. 사회가 향유하는 지식, 가치 등을 구성원에게 전달하는 기능을 지닌다.
ㄹ. 외부와 상호작용을 통하여 엔트로피(entropy) 상태를 유지하는 것이 필요하다.
2024년도사회복지정책론
Q. 사회복지의 잔여적 개념과 제도적 개념에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 잔여적 개념에 따르면 개인은 기본적으로 가족과 시장을 통해 욕구를 충족시킨다.
ㄴ. 제도적 개념에 따르면 가족과 시장에 의한 개인의 욕구 충족이 실패했을 때 국가가 잠정적ㆍ일시적으로 그 기능을 대신한다.
ㄷ. 잔여적 개념은 작은 정부를 옹호하고 시장과 민간의 역할을 중시하는 보수주의자들의 선호와 맥락을 같이한다.
ㄹ. 제도적 개념은 사회복지를 시혜나 자선으로 보지 않지만 국가에 의해 주어진 것이므로 권리성은 약하다.