2026년 찾아가는 보건복지서비스 업무 안내 > 읽어보는 이론

2026년 찾아가는 보건복지서비스 업무 안내는 보건복지부가 전국 읍·면·동 행정복지센터를 중심으로 주민 중심의 촘촘한 복지 그물망을 구축하고, 현장 중심의 복지·보건 통합 서비스를 제공하기 위해 매년 발간·배포하는 공식 지침서입니다.

초고령사회 진입과 고립·단절 가구 증가 등 복합적인 사회적 위험에 대응하기 위한 핵심 운영 방향은 다음과 같습니다.

1. 주요 추진 방향 및 핵심 내용

• 읍·면·동 중심의 전달체계 개편 안착

  • 일선 행정기관인 읍·면·동 행정복지센터 내 '찾아가는 보건복지 전담팀'의 역할을 고도화하여, 단순 민원 응대를 넘어 주민의 삶 속으로 직접 찾아가는 밀착형 서비스를 수행합니다.

• 복지 사각지대 발굴 체계 고도화

  • 단전, 단수, 사회보험료 체납, 금융 연체 등 위기 정보를 활용한 빅데이터 분석 시스템을 적극 활용합니다.

  • 고독사 위험군, 은둔형 청년, 가족돌봄청년 등 취약계층을 선제적으로 포착하고 지원하기 위한 상시 발굴 체계를 가동합니다.

• 보건과 복지의 통합 방문 상담

  • 복지 공무원과 방문간호사가 함께 가정을 방문(동행 방문 등)하여 경제적·사회적 어려움뿐만 아니라 건강 상태, 만성질환 여부까지 동시에 살피고 필요한 서비스를 맞춤형으로 연계합니다.

• 지역사회 민관 협력 거버넌스 강화

  • 명예사회복지공무원, 지역사회보장협의체 등 지역 주민이 직접 참여하는 인적 안전망을 촘촘히 엮어, 공공의 손길이 닿기 사각지대를 메우고 민간 자원과 유기적으로 결합합니다.

 

2. 2026년 지침의 정책적 의의

• 예방적 복지 및 현장성 강화

  • 문제가 발생한 뒤 사후에 개입하는 방식에서 벗어나, 지역사회 내에서 위기 징후를 조기에 발견하고 필요한 복지·보건·의료 서비스를 적시에 제공하는 예방적 복지를 실현합니다.

• 지자체 실무자 업무 표준화

  • 전국 시·군·구 및 읍·면·동의 복지 담당 공무원들이 위기 가구 조사, 통합사례관리 선정, 서비스 연계 및 사후 관리 등의 업무를 수행할 때 준수해야 할 명확한 기준과 행정 절차를 제시합니다.

2026년 찾아가는 보건복지서비스 업무 안내 지침입니다.