사회복지실천 현장에서 말하는 냉소주의(Cynicism)는 단순히 성격이 까칠해지는 것을 의미하지 않는다. 이는 감정 노동의 한계를 넘어선 '심리적 방어 기제'이자, 소진(Burnout)의 핵심 증상 중 하나로 해석된다.