딜레마 > 사회복지 용어 및 사건

사회복지사가 윤리적 가치나 규범 사이에서 갈등하며 어느 것을 선택해도 바람직하지 않은 결과를 초래할 수 있는 상황을 의미하며, 이는 사회복지사가 전문적인 판단과 결정을 내릴 때 어려움을 겪게 되는 복잡한 상황을 말하며, 클라이언트의 권리 보호, 사회 정의 실현, 조직의 효율성 등 다양한 윤리적 가치들이 충돌할 때 발생한다.